Политика за поверителност
Официални правила за обработка на лични данни на платформата www.bilet.bg
Тази Политика за поверителност описва как Билет точка БГ ООД („ние“, „нашето“ или „нас“) събира, използва, разкрива и защитава Вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД). Използвайки нашите услуги на www.bilet.bg, Вие се съгласявате с условията в този документ.
1. Роли на Администратор и Обработващ лични данни
Билет точка БГ ООД може да действа както като Администратор, така и като Обработващ данни, в зависимост от обстоятелствата:
- Като Администратор: Обработваме Вашите данни (име, телефон, имейл, адрес за доставка) за изпълнение на Вашите поръчки.
- Като Обработващ: Обработваме информация от името на организаторите на събития за целите на участието Ви в конкретни прояви. Организаторите са крайните Администратори на тези данни.
2. Видове събирани данни
- Регистрация: Име, телефон, имейл адрес, парола.
- Поръчки: Адрес за доставка (куриер).
- Плащания: Обработват се от трети страни (PayPal, Stripe, EasyPay) — не се съхраняват при нас!
- Технически: IP адрес, тип браузър, бисквитки.
3. Обработка на поръчки
При плащане с наложен платеж (SPEEDY), данните Ви се споделят със Спиди АД за доставка. При онлайн плащания (карта, PayPal, EasyPay), Вие се пренасочвате към сигурните платформите на съответните доставчици.
4, 5 & 6. Цели, правно основание и споделяне на данни
Данните се обработват за **изпълнение на договор** (доставка на билети), **легитимен интерес** (комуникация по поръчки) и **съгласие** (маркетинг бюлетини).
🤝 Споделяне: Данни се предоставят само на независими куриери (SPEEDY АД) и организатори на събития. Данни могат да се предоставят в агрегиран (анонимен) вид за статистически цели.
7. Бисквитки (Cookies)
Уебсайтът използва бисквитки за основна функционалност, анализ на трафика и персонализирани реклами (само със съгласие). Настройките могат да се управляват през браузъра.
8. Срок за съхранение
Данните за поръчки, събития и маркетингови съобщения се съхраняват само докато са необходими за целите или до оттегляне на Вашето съгласие.
9. Вашите права съгласно GDPR
Имате право на достъп, корекция, изтриване („право да бъдеш забравен“), ограничаване, преносимост и възражение срещу обработката.
🔒 Сигурност: Данните се предават чрез SSL криптиране. Достъпът е ограничен само до упълномощени лица.
🌐 Международни трансфери: При трансфер извън ЕС/ЕИП се прилагат стандартни договорни клаузи (SCC).
👶 Защита на деца: Услугите ни не са предназначени за лица под 16 години. При откриване на данни на непълнолетни без parental consent, те се изтриват незабавно.
14. Контакти & Подаване на жалби
За въпроси относно тази Политика за поверителност:
📧 Имейл: [email protected] | 📞 Тел: +359 887 333 112 (Пон–Пет, 09:00–19:00 ч.)
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
🌐 Уебсайт: www.cpdp.bg | 📞 Тел: +359 2 91 53 518